襄阳市东风人民医院政风行风建设承诺书

             
     为切实提高医疗质量和服务水平，加强行风建设，构建和谐医患关系，树立医院良好社会形象，襄阳市东风人民医院面向社会公开承诺：
     一、医务人员仪表端庄，佩戴胸牌上岗，礼貌接诊，耐心解答患者及家属的提问和咨询，无生、冷、硬、顶、推现象，为患者提供热情、周到、优质、便捷的诊疗服务。
     二、优化服务流程，开展电子信息化建设，缩短挂号、缴费、取药、检查等候时间，坚持节假日开诊，24小时服务，对急、危、重症患者及时开通"绿色通道"，实行先抢救治疗，后办理手续收费的服务制度。
     三、实行首诊负责制，严格遵守医疗技术操作规范，加强医疗质量安全管理，坚持以病人为中心，提高业务水平，强化责任、减少医疗纠纷，尽最大努力解除患者的病痛。
     四、坚持因病施治，依法执业,规范医疗服务行为。做到合理检查、合理治疗、合理用药，不做重复和不必要的检查，不开大处方，不开具虚假医学证明，不作虚假医疗广告。
     五、医务人员廉洁执业，认真执行卫生部《加强卫生行业作风建设的意见》中 “八不准”的行业纪律，自觉抵制医药购销领域的不正之风，不接受患者及其亲属馈赠的“红包”、物品，不利用工作之便谋取私利，不接受药品、医用设备、医用耗材回扣和其他不正当利益。
     六、严格执行各项医疗收费标准，公开药品价格及收费标准，实行患者住院"一日清单制"和医疗费用查询制，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费，任何科室和个人不得私自收取现金。

     我们真诚欢迎社会各界的监督！
     投诉监督电话：医务部：0710-3392724
     医德医风办公室：0710-3392639
     纪委：0710-3392584