襄阳市东风人民医院履职尽责公开承诺书

为进一步加强全院作风建设，提高依法履职、优质服务、廉洁行医能力，市东风人民医院向社会做出公开承诺：
一、改善医疗服务为民。一是优化服务流程，对门急诊服务流程、入出院服务流程、检验检查流程、转科转院流程和信息查询等流程进行再优化，实行无假日门诊，方便群众就医。二是规范诊疗行为，推进临床路径和诊疗规范管理，合理用药，合理检查，提升医疗质量。三是深入开展“假如我是服务对象”大讨论活动，注重人文关怀，加强细节管理，持续改进医疗和优质护理服务。
二、落实健康服务惠民。按照市卫计委的统一部署，推进分级诊疗工作，减轻群众看病负担；比质比价采购药品，降低基层群众药品费用；开展医学专家义诊和健康知识讲座活动，提高群众自我保健能力。
三、树立政风行风利民。严格执行中央八项规定精神和省委六条意见，市委二十一条意见，加强群众路线教育实践活动问题整改落实，狠刹“四风”突出问题，严格三公经费管理。按照“三严三实”要求，开展争做“五好”、“四有”、“两为”干部活动，对服务群众生冷硬顶推，庸懒散软，门难进、脸难看、事难办的干部，坚决问责。坚持问题导向，开展医药购销领域和医疗服务中不正之风专项整治。
四、强化党风廉政安民。全面落实党风廉政建设主体责任和监督责任，严格履行党员领导干部“一岗双责”。认真开展“三抓一促”活动，树立抓好党建是最大政绩的理念。坚决做到不违规发放津贴、补贴，干部职工不违规接受任何形式的礼品、礼金、有价支付凭证。严查有案不查、以案谋私和追责问责不到位、“小官巨腐”等问题。
五、畅通监督渠道便民。畅通群众利益诉求渠道，建立起来访、来信、电话、网络“四位”一体投诉举报平台，坚决做到首访负责制，对群众反映的问题100%进行核查，对查实的问题100%全部依纪依法依规追责问责。
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