关注细节服务 打好体检工作持久战

东风退休职工体检、企业招工体检、企业员工体检等各类体检仍在东风人民医院火热进行中，医院每天接待近百名体检人员，体检人员虽多，但医院体检工作却忙而不乱。

如何提供快捷、方便、优质的体检服务，保质保量完成体检工作，医院为此也花了不少的心思，动用了大量的人力、物力，以确保体检工作正常有序的进行。体检科精心为各类体检人员量身设计一套符合他们需求的体检套餐并编制体检流程表和体检温馨提示发到体检人员手中，让他们可以按照流程得到快速、高质量的服务。从机关各部门抽调工作人员协助体检科做好体检工作，机关工作人员都无条件配合，责任到人，分工明确。针对以往体检过程中可能出现的问题制定出应急措施，以在体检中提供更好优质的服务。

 由于体检人员均较早且集中性到达医院，为此，医院要求体检相关工作人员必须提前半小时以上到达岗位做好准备，并用微笑服务每位人员。协检工作人员，分站在不同的楼梯及体检室门口以维持秩序，并及时将集中的体检保同疏散到各个项目，减少他们的等候时间，以最快的速度完成体检的全过程。医院还提供各种人性化的服务，例如对于年龄较大的老同志尽量先安排至B超及抽血化验，完成体检项目后尽早食用早餐，再进行余下的体检项目，免费提供搭配均衡的营养早餐等。

  医院体检相关工作人员以严肃认真的工作态度和细致周到的服务，赢得了体检人员的称赞，医院将始终以最好的服务，以高度负责的态度做好这项工作，并且要打好持久战，让每一位前来体检的人高兴地来高兴地回。